Volgens Qantas maken wekelijks 3.500 passagiers gebruik van het internet dat wordt geboden op de Boeing 737-800. De luchtvaartmaatschappij werkt daarbij samen met ViaSat, dat met het Ka-band systeem sneller internet biedt dan het WiFi dat sinds 2012 op de Airbus A380 wordt geboden.

Uit data van Qantas blijkt dat een derde van de passagiers aan boord tijdens de vlucht inlogt op het WiFi. Volgens het bedrijf is dat flink meer dan de vijf procent die daarvan gebruik maakt op de A380. Dat is niet alleen trager, maar er moet ook voor worden betaald. Qantas verwacht dat op den duur meer dan de helft WiFi gebruikt op de binnenlandse vluchten waarop de service kosteloos wordt aangeboden.

Passagiers gebruiken WiFi bij Qantas voornamelijk om nieuwssites te bezoeken en social media bij te houden. De downloadsnelheid bedraagt gemiddeld meer dan twaalf megabits per seconde en het systeem wordt door 88 procent van de klanten hoog gewaardeerd.

Tussen nu en september worden nog acht vliegtuigen voorzien van WiFi-apparatuur om de testfase af te ronden. Eind 2018 moet de ombouw van tachtig toestellen gereed zijn.