LONDEN - De storing waar BlackBerrygebruikers wereldwijd last van hebben, is nog steeds niet helemaal opgelost. Fabrikant Research in Motion (RIM) meldde donderdag wel dat er een duidelijke verbetering zichtbaar is bij de verschillende diensten in Europa, het Midden-Oosten, Afrika en India. “We blijven de situatie 24 uur per dag in de gaten houden om de stabiliteit te garanderen.”

Het Canadese bedrijf liet in de nacht van woensdag op donderdag weten dat het verkeer via de verschillende diensten, zoals BlackBerryMessenger, e-mail en internet weer toeneemt. Volgens RIM is er nog wel sprake van vertragingen. Veel gebruikers in Nederland zeggen dat alle diensten weer lijken te werken.

Telecomproviders T-Mobile en Vodafone bevestigen dit en hebben van RIM te horen gekregen dat de dienstverlening volledig is hersteld. “Maar BlackBerrygebruikers moeten nog wel rekening houden met vertragingen”, zei een woordvoerder van T-Mobile. KPN merkt dat de situatie weer normaliseert.

RIM meldde woensdag dat een defect in het Europese netwerk de oorzaak is van de storing. Doordat ook een back-upsysteem dienst weigerde, ontstond een soort stuwmeer aan niet-bezorgde berichten, dat ook in andere delen van de wereld vertragingen en uitval heeft veroorzaakt.

De eerste storing ontstond maandag als gevolg van problemen met een server van RIM voor de regio Europa, Midden-Oosten en Afrika. De problemen deden zich voor bij BlackBerry Messenger, het zogenoemde pingen, waarbij gebruikers elkaar gratis berichten kunnen sturen. Wereldwijd maken miljoenen mensen gebruik van de dienst. Verder konden sommige gebruikers geen e-mails ontvangen en versturen of lag het internet er helemaal uit.

RIM meldde dinsdagochtend dat de storing was verholpen, maar rond het middaguur waren er opnieuw problemen met BlackBerry Messenger en internet. De storing houdt sindsdien aan en heeft zich ook uitgebreid naar India, Zuid-Amerika en Noord-Amerika.

(c) ANP