UTRECHT - Een meerderheid van de klanten van de Nederlandse Spoorwegen is positief over de prestaties van het spoorbedrijf. Van de reizigers geeft 71 procent de NS een rapportcijfer van 7 of hoger. Daarmee ligt de waardering op het hoogste niveau sinds het jaar 2000.

Dat bleek maandag uit het doorlopende onderzoek naar klanttevredenheid bij de Nederlandse Spoorwegen. Elk kwartaal brengen de NS een rapportage naar buiten.

De NS benadrukt dat het gaat om onafhankelijk onderzoek, dat het samen met consumentenorganisaties en de overheid laat verrichten.


(c) ANP