PvdA wil boete voor maatschappijen die passagiers niet compenseren

27 februari 2013 - 15:07

DEN HAAG - Regeringspartij PvdA wil dat staatssecretaris Wilma Mansveld (Infrastructuur en Milieu) een boete kan gaan opleggen aan luchtvaartmaatschappijen die reizigers niet goed compenseren voor vertragingen. "Nu is het soms zo dat reizigers niet eens een reactie krijgen als ze klagen. Dat kan natuurlijk niet", stelt PvdA-Kamerlid Attje Kuiken woensdag.

Ze wil van Mansveld weten welke maatschappijen niet aan hun verplichtingen voldoen. Reizigers klagen vaak dat de Europese compensatieregels niet worden nageleefd en dat luchtvaartmaatschappijen niet op tijd reageren. "Met een boete kan de staatssecretaris er voor zorgen dat maatschappijen beter hun best doen om reizigers met vertraging te compenseren", aldus Kuiken.

Bij het schrappen van een vlucht of bij vertraging langer dan 3 uur hebben passagiers volgens de Europese regels recht op compensatie, tenzij sprake is van overmacht aan de kant van de vervoerder. Vergoedingen kunnen afhankelijk van de afstand van de vlucht oplopen tot 600 euro per reis.

Dinsdag bepaalde het Europees Hof van Justitie in Luxemburg nog dat passagiers ook recht hebben op compensatie als zij door vertraging een overstap missen en uren te laat op hun bestemming arriveren.

(c) ANP


Copyright Reismedia BV 2024 - Cookieinstellingen